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      网易七鱼云客服

      网易七鱼云客服1.3.6 官方免费版

      • 大小:47.2M
      • 语言:中文
      • 平台:WinAll
      • 更新:2019-01-22
      • 等级:
      • 类型:其它聊天
      • 网站:http://qiyukf.com/
      • 授权:免费软件
      • 厂商:
      • 产地:国产软件
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      七鱼云客服是网易旗下的云客服系统,数据加密,保证信息安全,适用于互联网金融、电商、在线教育、企业服务,让客户享受真正及时而贴心的服务,为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

      网易七鱼云客服功能介绍

      多渠道接入

      与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

      丰富沟通方式

      无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

      智能机器人

      通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

      客户信息无缝对接

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      数据报表与分析

      超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

      七鱼云客服更新日志

      1、 管理后台视觉改版优化,打造全新的舒适顺畅的操作界面和高效的使用平台;

      2、 平台新推出PC客户端模式,消息提醒通知上更有效;

      3、 推出iOS客服工作台,客服可以通过手机随时随地与客户保持联系;

      4、 简化注册流程步骤,新增手机号验证规则;

      5、 管理后台新增机器人使用说明;

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